Mit diesem Begriff sind externe oder interne Mitarbeiter bei Veranstaltungen jeder Art gemeint, die Strategien entwickeln und Pläne erstellen um das Publikum zu betreuen und den Zuschauerfluss in das Gebäude sowie innerhallb des Gebäudes zu regeln.
Sie sind dafür zuständig die Sicherheit wärend des Events zu gewährleisten, bei Notfällen schnell zu reagieren sowie ein allgemeines Wohlempfinden bei den anwesenden Gästen zu erzeugen.